Netiquette dei social Media
L’Ambasciata d’Italia a Manila utilizza i social media a fini istituzionali, in particolare per accrescere la trasparenza dell’azione amministrativa e informare il pubblico sulle proprie attività: informa, comunica, riceve e pubblica contenuti di natura istituzionale.
I contenuti pubblicati includono fotografie, video istituzionali, comunicati stampa, informazioni di servizio, notizie sulle attività della Sede e opportunità di coinvolgimento e partecipazione dei cittadini. I dati personali sono trattati in conformità alla normativa vigente.
Attraverso i suoi canali di social, questa Sede può condividere e ripubblicare contenuti e messaggi di interesse pubblico o di servizio pubblicati da altri utenti.
L’Ambasciata d’Italia a Manila si impegna a gestire spazi di comunicazione e dialogo attraverso i propri profili social media e chiede ai propri utenti il rispetto di alcune semplici regole:
- A tutti di chiede di esprimere la propria opinione con correttezza, misura e rispetto
- Nei social media, ognuno è responsabile dei contenuti pubblicati e delle opinioni espresse. Non sono tollerati insulti, linguaggio osceno, offese, minacce e, più in generale, atteggiamenti violenti o diffamatori.
- I contenuti pubblicati devono rispettare sempre la protezione di dati personali. Vanno evitati riferimenti a fatti o a dettagli privi di rilevanza pubblica e che ledano la sfera personale di terzi.
- L’interesse degli argomenti rispetto alle attività di questa Sede è un requisito essenziale: non è in alcun modo ammissibile utilizzare questi spazi per scopi diversi da quelli esclusivamente istituzionali.
- Ogni discussione è legata a un tema specifico: tutti i partecipanti sono pregati di attenersi ad esso, evitando di allargare il confronto in modo generico e indiscriminato.
- Non sono ammesse forme di pubblicità, di spam, di promozione di interessi privati e di attività illegali.
- Non sono ammessi contenuti in violazione delle leggi sul copyright o l’uso non autorizzato di marchi registrati.
In ogni caso, ove il social media lo consenta, saranno rimossi dal personale dell’Ambasciata, i commenti o i materiali audio/video che:
– Esprimano un linguaggio inappropriato e/o un tono minaccioso, violento, volgare o irrispettoso;
– Esprimano contenuti illegali o incitino a compiere attività illecite;
– Contengano contenuti offensivi, fuorvianti, allarmistici o che violino i diritti di altre persone;
– Diffondano dati e informazioni personali che possano arrecare pregiudizio o danno alla reputazione di altre persone;
– Contengano contenuti osceni, pornografici o pedopornografici o tali da offendere la sensibilità degli utenti;
– Contengano contenuti discriminatori nei confronti di sesso, razza, etnia, lingua, credo religioso, opinioni politiche, orientamento sessuale, età, condizioni personali e sociali;
– Promuovano e sostengano attività illegali, violando la protezione del diritto di autore o utilizzando impropriamente un marchio registrato.
Questa Ambasciata, coerentemente con la Social Media Policy del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale, si riserva il diritto di utilizzare la funzione di ban o blocco (ove possibile dopo un primo avvertimento) per impedire ulteriori interventi, e di segnalare l’utente ai responsabili della piattaforma ed eventualmente alle forze dell’ordine.
Questa Ambasciata non interagisce con gli utenti attraverso i propri profili sui social media, che non sostituiscono i consueti canali di accesso del pubblico ai servizi di informazione e assistenza. È possibile contattare la Sede come indicato nella sezione dedicata del sito.
